مدونات صغيرة #6: كيفية تحسين تجربة عملائك في المنتجع الصحي أو صالون التجميل
كسب ولاء عملائك يشبه courting امرأة. يجب عليك أن تغمرها باستمرار بالحب والعاطفة، وفي النهاية، ستمنحك قلبها. نفس الشيء ينطبق على عملائك: إذا أظهرت لهم أنك تهتم وتلبي احتياجاتهم، فسوف يظلون مخلصين لعملك، وفي معظم الحالات، سيشجعون الآخرين على الزيارة أيضًا.
ما هي أفضل طريقة لكسب قلوب عملائك من تحسين تجربة السبا والصالون لديهم؟ أرضهم بأفضل خدمة عملاء، ومنتجات، وخدمات يمكنك تقديمها، وبالتأكيد سيعود عملاؤك وسيرافقهم أصدقاؤهم وعائلاتهم.